Voiko kuluttaja-asiakkaat tilata tukusta?
Koruharakan tukusta voi tilata vain yritysasiakkaat jälleenmyyntiä varten. Täytäthän rekisteröityessäsi kaikki tiedot jotta voimme hyväksyä asiakkuutesi ilman lisätietojen pyytämistä.
Voinko tilata tuotteita suoraan asiakkaan osoitteeseen?
Kyllä voit. Tilatessasi tuotteita suoraan asiakkaallesi, vaihda toimitusosoitteeksi asiakkaasi tiedot. Mikäli haluat tilauksen mukaan infoa asiakkaalle voit kirjoittaa lisätietoja kenttään viestisi. Tarvittaessa voimme tulostaa haluamasi viestin jonka olet toimittanut meille sähköpostitse info@koruharakka.com
Tuleeko tuotteen mukana myyntipakkaus?
Toimitamme kaikki korut Koruharakan omissa korttipohjissa tai korurasioissa, hiuspannat ja scrunchiet yms. toimitetaan irtotuotteina.
Mikäli haluatte tuotteet pakkaamattomina ja/tai ilman leimoja, ilmoitattehan siitä ostoskorin lisätietoa kentässä tai laittamalla viestiä info@koruharakka.com
Onko tuotteet hinnoiteltu valmiiksi?
Emme hinnoittele tuotteita valmiiksi. Koruharakan oman kuluttajahinnan (alv24%) näet tuotteen normaalihintana, voit vapaasti myydä haluamallasi hinnalla.
Mikäli sinulla kuitenkin on tarve saada tuotteet hinnoiteltuna, ota yhteyttä info@koruharakka.com
Toimitatteko tilauksia postiennakolla?
Emme valitettavasti toimita tilauksia postiennakolla.
Maksutapana Koruharakan nettikaupassa ennakkolasku ja Verifonen verkkopankkimaksut, Visa- ja Mastercard korttimaksut, Siirto
Tuote on mennyt rikki postissa, miten toimin?
Jos saat rikkinäisen tuotteen niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@koruharakka.com.
En saanut tilausvahvistusta, mitä teen?
Tilauksesta tulee aina automaattisesti tilausvahvistus sähköpostiisi. Jos tilausvahvistusta ei kuulu, olet saattanut kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin, tai poistua sivulta ennen kuin tilaus on tullut valmiiksi.
Jos olet tehnyt tilauksen, mutta sähköpostiisi ei ole tullut tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@koruharakka.com, niin tarkistamme, että tilauksesi on tallentunut järjestelmäämme.
Haluan palauttaa tilaamani tuotteen, miten toimin?
Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus myös tukkuasiakkaillemme, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Ennen palautusta, ota yhteyttä info@koruharakka.com
Mikäli tilaamassasi tuotteessa on vikaa, korvaamme sen uudella tuotteella tai hyvitämme rahana jos tuotetta ei ole saatavilla. Ota tällöin yhteyttä info@koruharakka.com