UKK

Voiko kuluttaja-asiakkaat tilata tukusta? 

Koruharakan tukusta voi tilata vain yritysasiakkaat jälleenmyyntiä varten. Täytäthän rekisteröityessäsi kaikki tiedot jotta voimme hyväksyä asiakkuutesi ilman lisätietojen pyytämistä. 

Voinko tilata tuotteita suoraan asiakkaan osoitteeseen?

Kyllä voit. Tilatessasi tuotteita suoraan asiakkaallesi, vaihda toimitusosoitteeksi asiakkaasi tiedot. Mikäli haluat tilauksen mukaan infoa asiakkaalle voit kirjoittaa lisätietoja kenttään viestisi. Tarvittaessa voimme tulostaa haluamasi viestin jonka olet toimittanut meille sähköpostitse info@koruharakka.com

Onko koruissa nikkeliä?

Tilaamme ja valmistamme vain EU:n lainsäädännön vaatimusten mukaisia koruja, eli nikkeli-, lyijy ja kadmiumvapaita. Teemme myös itse nikkelitestauksia saapuvista korutarvikkeista ja koruista.

EU:n nikkelidirektiivin mukaan ihokosketuksissa olevista  koruista ei saa vapautua nikkeliä yli 0,5 µg/cm2 viikossa. Koska testi ei kuitenkaan paljasta aivan minimaalisia nikkelimääriä, niin oikein pahasti allergisoituneiden iho saattaa silti reagoida. 

Allergisille ja herkästi reagoiville suosittelemme  ruostumattomasta teräksen (RST/KORUTERÄS/KIRURGINTERÄS) materiaaleista valmistettuja koruja. Tavalliset metalliset korvakorujen koukut ja kaulaketjut voidaan myös vaihtaa lisähinnasta allergiavapaisiin ruostumattomanteräksen osiin. 

Tuleeko tuotteen mukana myyntipakkaus?

Toimitamme kaikki korut Koruharakan omissa korurasioissa tai korttipohjissa jos ovat suurempia kuin korurasiamme, hiuspannat ja scrunchiet yms. toimitamme irtotuotteina.

Mikäli haluatte, että pakkaamme kaikki korttipohjiin ilmoitattehan siitä ostoskorin lisätietoa kentässä tai laittamalla viestiä info@koruharakka.com

Onko tuotteet hinnoiteltu valmiiksi?

Emme hinnoittele tuotteita valmiiksi. Koruharakan oman kuluttajahinnan (alv24%) näet tuotteen normaalihintana, voit vapaasti myydä haluamallasi hinnalla.

Mikäli sinulla kuitenkin on tarve saada tuotteet hinnoiteltuna, ota yhteyttä info@koruharakka.com

Toimitatteko tilauksia postiennakolla?

Emme valitettavasti toimita tilauksia postiennakolla. 

Maksutapana Koruharakan nettikaupassa ennakkolasku. 

(tulossa:Klarna, verkkopankkimaksut, PayPal) 

Tuote on mennyt rikki postissa, miten toimin?

Jos saat rikkinäisen tuotteen niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@koruharakka.com.

En saanut tilausvahvistusta, mitä teen?

Tilauksesta tulee aina automaattisesti tilausvahvistus sähköpostiisi. Jos tilausvahvistusta ei kuulu, olet saattanut kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin, tai poistua sivulta ennen kuin tilaus on tullut valmiiksi.

Jos olet tehnyt tilauksen, mutta sähköpostiisi ei ole tullut tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@koruharakka.com, niin tarkistamme, että tilauksesi on tallentunut järjestelmäämme.

Haluan palauttaa tilaamani tuotteen, miten toimin?

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus myös tukkuasiakkaillemme, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Ennen palautusta, ota yhteyttä info@koruharakka.com

Mikäli tilaamassasi tuotteessa on vikaa, korvaamme sen uudella tuotteella tai hyvitämme rahana jos tuotetta ei ole saatavilla. Ota tällöin yhteyttä info@koruharakka.com

Haluaisin Koruharakan tuotteita jälleenmyyntiin/muuhun yhteistyöhön

Onnea! Olet jo rekisteröitynyt asiakkaaksemme, voit aloittaa tilauksen tekemisestä. Toimitamme tuotteet sinulle 1-3 arkipäivän kuluttua.